Experiencia con el servicio: excelente atención, acompañamiento y calidad desde el primer momento Nuestra experiencia ha sido, en una sola palabra, excelente. Desde el primer contacto, nos sentimos acompañados, guiados y escuchados. Aurora fue quien nos atendió durante todo el proceso, y queremos destacar su amabilidad, disposición y, sobre todo, su proactividad. Desde el inicio, se interesó por entender lo que necesitábamos y se aseguró de presentarnos opciones que realmente se ajustaran a nuestros requerimientos y presupuesto. Uno de los mayores retos cuando se trata de comprar productos hechos con tela —especialmente si se busca calidad, estética y durabilidad— es la dificultad para tomar decisiones a distancia, sin poder tocar ni ver el material en persona. Esto puede generar incertidumbre o dudas al momento de elegir. Sin embargo, Aurora se tomó el tiempo para explicarnos cada detalle del proceso con una actitud paciente, clara y muy profesional.

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